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Relatório de Resposta Padrão
Assunto Resposta
13º salário Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o 13º salário é pago em duas parcelas, sendo a primeira parcela no mês de aniversário do beneficiário e a segunda parcela na segunda quinzena do mês de dezembro. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Alteração de dados bancários / Banco do Brasil - (CONTA SALÁRIO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que não é necessária abertura da conta-salário pela SPPREV para os seus participantes, pois o Governo do Estado de São Paulo já possui contrato que vigora até 2014; Para ativação da funcionalidade da conta-salário você deverá tratar diretamente com a agência do Banco do Brasil onde possui a conta corrente e solicitar ativação para o recebimento dos vencimentos/proventos por meio da conta-salário; A conta-salário dá a possibilidade de transferência mensal programada de seus vencimentos/proventos para outro banco, a partir de solicitação junto à agência do Banco do Brasil. Ressaltamos que a SPPREV continuará creditando as pensões e aposentadorias nas contas correntes cadastradas no Banco do Brasil, cabendo, portanto, ao beneficiário manifestar-se em sua agência quanto à opção que melhor se ajustar às suas necessidades atuais ou futuras. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Alteração de dados bancários / Banco do Brasil - (ATUALIZAÇÃO DE CONTA/TRANSFERÊNCIA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para transferência de conta bancária é necessária a seguinte documentação: -Comprovante original de conta corrente com data atualizada e timbre do banco. Serão aceitos como comprovante original de conta: Declaração emitida por um funcionário do Banco com assinatura e carimbo ou contrato de Abertura de Conta devidamente assinado e carimbado pelo funcionário do Banco. Não será aceito o Extrato Bancário como comprovante. -RG e CPF do requerente ou protocolo oficial com número do documento. -Se procurador, anexar procuração pública outorgada em Cartório de Registro Civil nos últimos seis meses, RG e CPF do procurador. -Requerimento que poderá localizar em nosso site www.spprev.sp.gov.br no link aposentado civil/pensionista civil/militar> solicitação de transferência bancária. - A conta deverá ser individual e não será aceito conta poupança. - É obrigatório trazer todos os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela autarquia, com exceção dos documentos solicitados no seu original. - Os documentos enviados pelos correios ou entregues através de portador somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e os formulários com firma reconhecida. Esclarecemos ainda que os pagamentos dos benefícios e vencimentos referentes aos servidores públicos do Estado de São Paulo são feitos exclusivamente no Banco do Brasil, conforme disposto no Decreto Estadual nº 55.357, de 18 de janeiro de 2010. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Alteração de dados bancários / Banco do Brasil - (VINCULO COM BB) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pagamentos de vencimentos, salários, subsídios, proventos ou pensões aos servidores Civis e Militares, ativos, inativos, pensionistas e beneficiários de pensões especiais do Poder Executivo da Administração Direta e Indireta do Estado, devem ser feitos exclusivamente no Banco do Brasil, conforme disposto no Decreto Estadual nº 55.357, de 18 de janeiro de 2010. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Alteração de Endereço -(Alteração de Endereço) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXX, informamos que a alteração de endereço pode ser efetuada no site da São Paulo Previdência, www.spprev.sp.gov.br > no link serviços on line> mudança de endereço. Caso seja o primeiro acesso, deverá digitar os campos de usuário e senha com as seguintes informações: Usuário: 12345678912 (CPF sem ponto e sem hífen) Senha: 01021975 (Data de nascimento no formato DDMMAAAA) As senhas permanentes deverão ter um mínimo de 06 (seis) caracteres, entre números e letras, sendo que serão diferenciadas letras maiúsculas e minúsculas. Na ocasião de registro da senha, o beneficiário responderá a 03 (três) perguntas que, posteriormente, funcionarão como alternativa no caso de esquecimento. Dessa forma, caso o usuário se esqueça de sua senha, ele deverá responder a uma dessas perguntas de segurança, o que o habilitará a registrar um novo código de acesso. A função está disponível aos aposentados e pensionistas. Lembramos que manter o cadastro atualizado evita problemas de não recebimento ou extravio de documentos enviado pelos Correios. Além de facilitar o processo de conferência de dados para recadastramento junto ao Banco do Brasil. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso tele atendimento através do tel. 0800 777 7738. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Andamento de Processo - (ANDAMENTO DE APOSENTADORIA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para tais informações, por gentileza entrar em contato com o Tele atendimento no telefone 0800 777 7738 ou compareça a um dos Postos da SPPREV de acordo com a relação abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Andamento de Processo - (ANDAMENTO DE PENSÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para tais informações, por gentileza, entre em contato com o tele atendimento no telefone: 0800 777 7738 ou compareça a um dos postos da SPPREV de acordo com a relação abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Andamento de Processo - (PENSÃO/PRAZOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o prazo para concessão de pensão depende da conformidade da documentação apresentada junto à SPPREV. Para obter mais informações do processo contate a nossa central de atendimento - 0800 777 7738 - ou compareça em um dos postos de atendimento da SPPREV listados logo abaixo, bem como o endereço de cada um: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Apólice de Pecúlio - (EXTINÇÃO DE APÓLICE) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a apólice de pecúlio era uma reserva de dinheiro acumulado pelo trabalho ou economia do servidor, que era descontado de seu pagamento com sua autorização. Quando este servidor falecia, seus dependentes recebiam de uma só vez este valor e nada mais. Conforme a Lei 4832 de 04 de setembro de 1958, em seu artigo 1º, foi determinada que o Regime de Pecúlio fosse extinto e substituído pelo Regime Obrigatório de Pensão Mensal. Portanto, apólice de pecúlio não tem mais validade. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Apólice de Pecúlio - (FALSAS SEGURADORAS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que correspondências de falsas seguradoras informando sobre uma suposta liberação de pecúlio estão sendo enviadas aos cidadãos. Conforme apuramos, entidades fantasmas, a exemplo da Previdência Privada do Estado de São Paulo – PPESP informam por meio de uma Apólice de Liberação de Benefício dos Segurados a restituição de R$ 64.100,00. Ao entrar em contato com o órgão, é solicitado do cidadão o pagamento prévio de uma grande quantia para o resgate do falso benefício. A SPPREV alerta seus participantes e solicita atenção quanto à existência de fraudes. Em caso de dúvidas sobre a veracidade de uma informação ou documentação, entre em contato com o nosso tele atendimento, pelo número 0800 777 7738 ou compareça em um dos locais de atendimento da SPPREV listados logo abaixo, bem como o endereço de cada um: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Apólice de Pecúlio - (APÓLICE DE PECÚLIO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o pecúlio foi extinto em 1º de outubro de 1966 e transformado em benefício de pensão mensal no caso dos servidores públicos. Na época da extinção, os servidores foram informados sobre a mudança. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Aposentadoria - (APOSENTADORIA - PRAZO DE CONCESSÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o prazo máximo para concessão de aposentadoria é de 90 dias, de acordo com o artigo 126 da Constituição Estadual. Entretanto, para que esse prazo seja cumprido e não haja incorreções na aposentadoria, é imprescindível que o processo do servidor seja devidamente instruído pelo órgão de origem, ou seja, com toda a documentação exigida pela São Paulo Previdência. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Aposentadoria - (APOSENTADORIA - ENTRADA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o processo de concessão de aposentadoria dos servidores da administração direta do Estado de São Paulo ocorre em duas etapas, sendo a primeira realizada no departamento de recursos humanos do órgão de origem do servidor e a segunda na SPPREV. Segue o fluxo de análise e concessão: - 1ª etapa: o servidor deve solicitar a contagem do tempo de serviço no RH do órgão de origem e, se tiver completado o tempo de contribuição, realiza o pedido de aposentadoria. O RH insere todos os dados do servidor na ferramenta de gestão previdenciária, disponibilizada pela SPPREV, e paralelamente encaminha à autarquia os processos físicos devidamente instruídos; - 2ª etapa: a SPPREV analisa as informações e verifica qual a regra a ser aplicada ao benefício, para realização dos cálculos. Posteriormente, providencia a publicação da aposentadoria no Diário Oficial do Estado e a inclusão na folha de pagamento. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Aposentadoria - (APOSENTADORIA - PUBLICAÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que as aposentadorias da São Paulo Previdência são publicadas no Diário Oficial do Estado, caderno Executivo II, na área destinada à Secretaria da Fazenda. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Aposentadoria (Declaração de Aposentadoria) Declaração de Aposentadoria Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para solicitar declaração que comprove aposentadoria, basta acessar o nosso site www.spprev.sp.gov.br no link Inativos> solicitação de declaração diversa, preencher o requerimento e apresentá-lo à SPPREV junto com o comprovante de endereço atualizado, RG e CPF do requerente e demonstrativo de pagamento do inativo. - É obrigatório trazer todos os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela Autarquia, com exceção dos documentos solicitados no seu original. - Os documentos enviados pelos correios ou entregues através de portador somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e os formulários com firma reconhecida. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Auxílio Funeral Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, esclarecemos que, a solicitação do auxílio funeral é somente para inativos, conforme previsto no Decreto 52.859, de 02 de abril de 2008. Informamos ainda, que auxílio funeral é o benefício assistencial concedido ao cônjuge, companheiro (a) ou, na sua falta, à pessoa que provar ter sido responsável pelas despesas em virtude do óbito do servidor inativo. Conforme acordo entre a SPPREV e a Secretaria da Fazenda a partir de 08/03/2012, o auxílio funeral não será mais protocolado nesta autarquia, o mesmo deve ser requerido na Secretaria da Fazenda. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Cancelamento/inclusão de associações /sindicatos Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o cancelamento da consignação em folha de pagamento deve ser solicitado diretamente á entidade consignatária, que, por sua vez, comunicará a São Paulo Previdência. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Certidão de Tempo de Contribuição - (SOLICITAÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a Certidão tem como finalidade averbação para aposentadoria junto ao INSS ou outro órgão de Previdência, e deve ser requerida no órgão de origem do servidor, que é quem detém o respectivo prontuário do funcionário. A SPPREV é responsável unicamente pela Homologação, conforme Portaria do Ministério da Previdência Social nº 154/2008 e comunicado GT-3 da Resolução conjunta SF/SGP/PGE-1. Depois de homologada e numerada, a SPPREV enviará a Certidão ao órgão de origem, que deverá providenciar o encaminhamento da primeira via da Certidão ao servidor, devendo atestar o recebimento na segunda via, que ficará arquivada. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Certidão de Tempo de Contribuição - (ANDAMENTO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXX, informamos que este canal de comunicação não possui meios para verificar a homologação da Certidão de Tempo de Contribuição, por gentileza solicite orientação no RH do Órgão de origem. Lembramos que o contato direto da SPPREV é somente com os Recursos Humanos do seu órgão de origem que retira a Certidão homologada. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Certidão de Tempo de Contribuição (Certidão de Tempo de INSS não utilizado para aposentadoria) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXX, informamos que deverá requerer tal documento junto ao Órgão de origem, ou seja, Recursos Humanos da Secretaria onde trabalhou, a qual analisará o tempo de INSS não utilizado para sua aposentadoria. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Certidão Negativa de Débito - Afastamento - (ANDAMENTO DE CERTIDÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de comunicação não possui meios para verificar se a situação está regularizada para que a Certidão Negativa de Débitos possa ser emitida. Pedimos, por gentileza, que compareça a um dos Postos de atendimento, citados abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Comprovação de vida marital COMPROVAÇÃO DE UNIÃO ESTÁVEL Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a comprovação da união estável será feita mediante a apresentação de, no mínimo, três, dos seguintes documentos, conforme Decreto 52.889/2008: I- Contrato escrito; II- Declaração de coabitação; III- Cópia de declaração de Imposto de Renda; IV- Disposições testamentárias; V- Certidão de nascimento de filho em comum; VI- Certidão ou declaração de casamento religioso; VII- Comprovação de residência em comum; VIII- Comprovação de encargos domésticos que evidenciem a existência de sociedade ou comunhão nos atos da vida civil; IX- Procuração ou fiança reciprocamente outorgada; X- Comprovação de compra e venda de imóvel em conjunto; XI- Contrato de locação de imóvel em que figurem como locatários ambos os conviventes; XII- Comprovação de conta bancária conjunta; XIII- Apólice de seguro na qual conste o (a) companheiro (a) como (a) beneficiário (a); XIV- Registro em associação de classe no qual conste o (a) companheiro (a) como (a) beneficiário (a); XV- Inscrição em instituição de assistência médica do (a) companheiro (a) como (a) beneficiário (a). Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Comprovante de dependência econômica para filhos (COMPROVANTE DE DEPENDÊNCIA ECONÔMICA PARA FILHO INVÁLIDO PARA O TRABALHO OU INCAPAZ CIVILMENTE, AO ENTEADO, AO MENOR TUTELADO E AOS PAIS DO SERVIDOR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, segue abaixo relação de documentos que podem comprovar a dependência econômica: I- Declaração pública feita perante Tabelião; II- Cópia de Declaração de Imposto de Renda em que conste nominalmente o beneficiário como dependente; III- Disposições testamentárias; IV- Comprovação de residência em comum; V- Apólice de seguro em que conste o beneficiário como dependente; VI- Registro em associação de classe no qual conste o beneficiário como dependente; VII- Inscrição em instituição de assistência médica onde conste o beneficiário como dependente. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Comunicação de óbito - (RESTITUIR VALOR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que após a comunicação do óbito se houver valores a receber ou restituir, a SPPREV se manifestará através de ofício encaminhado via correio para o endereço constante no requerimento de comunicação de óbito, por gentileza aguarde. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Comunicação de óbito (COMUNICAÇÃO DE ÓBITO PENSÃO ALIMENTÍCIA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para regularizar a situação do (a) pensionista junto ao órgão, cessando o pagamento do benefício a partir da data do óbito. Deverá ser comunicado o óbito através dos seguintes documentos: -Certidão de óbito do pensionista; -RG e CPF do pensionista; -Requerimento disponível no site www.spprev.sp.gov.br devidamente preenchido. É obrigatório apresentar os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela Autarquia, com exceção dos documentos solicitados em seu original. - Caso o envio ocorra pelos correios ou se for entregue através de um portador, somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e o requerimento com firma reconhecida. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Comunicação de óbito - (COMUNICAÇÃO DE ÓBITO/ENTRADA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para regularizar a situação do (a) pensionista junto ao órgão, cessando o pagamento do benefício a partir da data do óbito, deverá ser comunicado o óbito pessoalmente ou por correio através dos seguintes documentos: -Certidão de óbito do pensionista; -RG e CPF do pensionista; -Requerimento disponível no site da SPPREV no link pensão civil / pensão militar>comunicação de óbito de pensionista, devidamente preenchido. É obrigatório apresentar os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela Autarquia, com exceção dos documentos solicitados em seu original, caso o envio ocorra pelos correios ou se for entregue através de um portador, somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e o requerimento com firma reconhecida. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Concurso Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado(a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta á sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,informamos que este canal de comunicação não possui meios para verificar informações referente á concurso; maiores informações somente com a Fundação organizadora responsável pelo concurso Fundação Carlos Chagas , acesse o site (www.concursosfcc.com.br) edital do concurso SPPREV. Em caso de dúvidas entre em contato com nosso tele atendimento através do tel. 0800 777 7738. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária - (RESTITUIÇÃO 5% INATIVO MILITAR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que as contribuições previdenciárias dos servidores estaduais militares são embasadas nas seguintes leis complementares estaduais: Lei Complementar nº 452, 02 de outubro de 1974; Lei Complementar nº. 943, de 23 de junho de 2003; Lei Complementar nº. 1012/1013, de 7 de julho de 2007. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária - (ISENÇÃO DE CONTRIBUIÇÃO/MILITARES) ISENÇÃO DE CONTRIBUIÇÃO/MILITARES Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 42 - da Emenda Constitucional nº20/1998, não se aplicam aos militares as mesmas regras estabelecidas para os servidores civis, o que impossibilita a SPPREV de conceder isenção da contribuição previdenciária para os militares (ativos ou inativos), bem como para pensionistas militares. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária - (DESCONTO DE APOSENTADOS/PENSIONISTAS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 9º da Lei Complementar 1012/2007 e 8º da Lei Complementar 1013/2007 os Inativos Civis e Militares contribuirão com 11%(onze por cento), incidentes sobre o valor da parcela dos proventos que supere o limite máximo estabelecido para os benefícios do Regime Geral de Previdência Social (RGPS). Este ano 2014, correspondente ao valor de 4.390,24 (quatro mil trezentos e noventa, vinte e quatro centavos). Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária - (OBRIGATORIEDADE DE CONTRIBUIÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, Informamos que a contribuição previdenciária atual é obrigatória de acordo com o artigo 9º da Lei 1012/2007. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária - (RESTITUIÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, Informamos que as contribuições previdenciárias dos servidores estaduais civis são embasadas nas seguintes leis complementares estaduais: LC n. 180, 12 DE MAIO DE 1978; LC n. 943, DE 23 DE JUNHO DE 2003; LC n. 1012, de 7 de julho de 2007. Informamos que não há nenhum fundamento legal para a restituição das referidas contribuições. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária CONTRIBUIÇÃO PREVIDENCIÁRIA APOSENTADO E PENSIONISTA CIVIL COM ISENÇÃO IMPOSTO DE RENDA. Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o aposentado e pensionista Civil que faz jus a Isenção Parcial de Contribuição Previdenciária terá como base para desconto da Contribuição Previdenciária o valor que ultrapassar o dobro do teto do RGPS. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento:XXXXXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Contribuição Previdenciária (RESTITUIÇÃO 5% - INATIVO CIVIL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, Informamos que as contribuições previdenciárias dos servidores estaduais civis são embasadas nas seguintes leis complementares estaduais: Lei Complementar nº 180, 12 de maio de 1978; Lei Complementar nº 943, de 23 junho de 2003; Lei Complementar nº 1012, de 7 de julho de 2007. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
CPF não localizado Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o CPF nº XXXXXXXXX, não foi encontrado em nosso sistema, o que impossibilita a consulta. Por gentileza, confira e envie o número correto junto à questão anterior. Caso o número esteja correto, favor entrar em contato com o número 0800 777 7738 para verificar como procederá á regularização do cadastro. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Declaração de união estável Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de atendimento não possui as informações solicitadas, por gentileza entre em contato com um cartório de notas para maiores esclarecimentos. Este atendimento gerou um número de protocolo: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Declaração de Vontade Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a Declaração de Vontade, documento utilizado para a inclusão de dependentes não legítimos de servidores estaduais para recebimento de pensão, perdeu sua validade, de acordo com o artigo 147 - da Lei Complementar 1012/2007. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento - (CONSULTAR DEMONSTRATIVO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para consultar os demonstrativos de pagamento acesse o site http://www.spprev.sp.gov.br em Serviços on line> Demonstrativo de pagamento; Caso seja o primeiro acesso, deverá digitar os campos de usuário e senha com as seguintes informações: Usuário: 12345678912 (CPF sem ponto e sem hífen) Senha: 01021975 (Data de nascimento no formato DDMMAAAA) As senhas permanentes deverão ter um mínimo de 06 (seis) caracteres, entre números e letras, sendo que serão diferenciadas letras maiúsculas e minúsculas. Na ocasião de registro da senha, o beneficiário responderá a 03 (três) perguntas que, posteriormente, funcionarão como alternativa no caso de esquecimento. Dessa forma, caso o usuário se esqueça de sua senha, ele deverá responder a uma dessas perguntas de segurança, o que o habilitará a registrar um novo código de acesso. Os demonstrativos de pagamento dos últimos seis meses estão disponíveis no mesmo link, após visualizar o demonstrativo clique na parte superior onde consta seta de seqüência para verificação dos meses anteriores. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento - (REINICIAR SENHA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, pedimos por gentileza que compareça ao Posto de atendimento mais próximo ou entre em contato com no Tele atendimento no telefone 0800 777 7738 para que o procedimento seja reiniciado. Segue abaixo relação dos Postos de atendimento da SPPREV: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento - (APOSENTADOS/VIA CORREIO) Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado(a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para optar pelo recebimento do holerite através dos correios acesse o site http://www.spprev.sp.gov.br em Serviços on line> Demonstrativo de pagamento, no campo usuário digite o número do seu CPF sem ponto e sem hífen e no campo senha digite a sua data de nascimento no formato ddmmaaaa, após cadastrar obrigatoriamente a sua senha de acesso. Solicite a opção "Recebimento de Demonstrativo" e altere a opção desejada. Informamos ainda que a opção não é obrigatória, sendo possível alterar a qualquer momento. Em caso de dúvida entre em contato com a central de atendimento 0800 777 7738. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento - (ALTERAÇÃO DE SENHA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para alterar a senha de acesso do seu demonstrativo de pagamento acesse o site http://www.spprev.sp.gov.br em serviços on line> demonstrativo de pagamento; Caso seja o primeiro acesso, deverá digitar os campos de usuário e senha com as seguintes informações: Usuário: 12345678912 (CPF sem ponto e sem hífen) Senha: 01021975 (Data de nascimento no formato DDMMAAAA) As senhas permanentes deverão ter um mínimo de 06 (seis) caracteres, entre números e letras, sendo que serão diferenciadas letras maiúsculas e minúsculas. Na ocasião de registro da senha, o beneficiário responderá a 03 (três) perguntas que, posteriormente, funcionarão como alternativa no caso de esquecimento. Dessa forma, caso o usuário se esqueça de sua senha, ele deverá responder a uma dessas perguntas de segurança, o que o habilitará a registrar um novo código de acesso. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento -(DEMONSTRATIVO DE PAGAMENTO DA SEFAZ) Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado(a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta á sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a São Paulo Previdência assumiu, no mês de junho de 2011, o controle e processamento da folha de pagamento de aposentados da administração direta, que era de responsabilidade da Secretaria da Fazenda. Em razão disso, a folha de pagamento anteriores a essa data encontra-se na referida secretaria. Aposentado que deseja imprimir a 2ª via do seu demonstrativo de pagamento antes de Junho de 2011, acesse o site https://www.fazenda.sp.gov.br/folha. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Demonstrativo de Pagamento - (DADOS INCORRETOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a falha pode ser decorrente de um erro de dados no seu cadastro. Por favor, verifique os dados em um dos postos da SPPREV, listados logo abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Denúncia Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para denuncia é necessário encaminhar requerimento relatando os fatos diretamente para sede da SPPREV, o requerimento poderá ser enviado juntamente com cópia de documentos comprobatórios se houver, ou acesse o link "Ouvidoria" em nosso site www.spprev.sp.gov.br, lembramos que a denúncia poderá ser anônima. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Diário Oficial -(PUBLICAÇÃO/DIÁRIO OFICIAL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXX, informamos que as aposentadorias estão sendo publicadas no Diário Oficial no caderno Executivo II. Dentro da área destinada à Secretaria da Fazenda estarão as publicações da SPPREV. Poderá acompanhar as publicações do Diário Oficial por meio do site www.imprensaoficial.com.br. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Elogios SPPREV Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação "Fale Conosco" da São Paulo Previdência. Nosso intuito em XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX é sempre prestar o melhor atendimento com foco na solução e resposta às informações, solicitações e reclamações. Desta forma aprimoramos nossa equipe com treinamentos, reciclagens e motivação diária para otimizar o seu atendimento. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
E-mail sem assunto Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que seu e-mail chegou incompleto, por gentileza especifique sua dúvida e retorne o e-mail para podermos sanar suas dúvidas. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Empréstimo Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a SPPREV é proibida de conceder empréstimos de qualquer natureza. -Dessa forma, os assuntos referentes a esta modalidade devem ser tratados diretamente com os bancos ou instituições financeiras de sua preferência. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
GAM Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que conforme a Lei 1.143/2011, a Gratificação por Atividade do Magistério (GAM) fica extinta a partir de 1º de Março de 2012, em virtude de sua integral absorção aos vencimentos e salários. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
IAMSP -(Tel IAMSPE) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de comunicação não tem acesso a informação referente á assistência médica (IAMSPE), por gentileza entre em contato com o tele atendimento do IAMSPE (11)4573-8696. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos (Informe de Rendimentos 2014) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXX, informamos que a SPPREV iniciou o envio dos Informes de Rendimentos a partir de 01/03/2014, sendo assim, poderá aguardar o recebimento do mesmo em residência ou acessar através do site www.spprev.sp.gov.br no link serviços online>informe de rendimentos. Em caso de dúvidas, por gentileza entre em contato com o nosso Teleatendimento através do 0800 777 7738, atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 e aos sábados das 08:00 às 16:00. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos - (ERRO NO INFORME OU ERRO DE ACESSO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que seus dados serão encaminhados para o setor responsável, solicito que acompanhe a correção pelo site www.spprev.sp.gov.br no link Informe de Rendimentos. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos - (RETIFICAÇÃO DA DIRF) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para solicitar retificação de sua declaração de informe de rendimentos poderá encaminhar requerimento informando o motivo da divergência juntamente com uma cópia da DIRF e encaminhar para Rua Bela Cintra, 657 Consolação - São Paulo Cep: 01415-003. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos - (IR UNIFICADO APOSENTADO E PENSIONISTA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para os aposentados da administração direta e pensionistas que recebem dois benefícios através da São Paulo Previdência receberão somente um informe de rendimento incorporado com os dois benefícios, uma vez que o pagamento é efetuado pela mesma autarquia. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos - (PREENCHIMENTO) Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado(a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de atendimento não tem acesso às informações referente ao preenchimento da declaração de Imposto de Renda. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos (Informe de Pensão alimentícia) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXX, informamos que o Informe de Rendimentos de pensão alimentícia encontra-se disponível para retirada na sede da SPPREV ou em nossas Regionais, lembrando que o mesmo não é encaminhado aos beneficiários. Segue abaixo relação de endereços para atendimento: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos (INFORME DE RENDIMENTO INATIVO MILITAR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a SPPREV emitirá o Informe de Rendimentos dos Inativos Militares constando apenas os meses 10, 11 e 12/2013, os meses anteriores devem ser consultados junto à Polícia Militar, em caso de dúvidas, por gentileza entre em contato com o nosso Teleatendimento através do 0800 777 7738 atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 e aos sábados das 08:00 às 16:00. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Informes de Rendimentos (2º VIA ANTERIOR Á 2011 PARA APOSENTADOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXX, informamos que o pedido para emissão de 2º via de Informes de Rendimentos anteriores a 2011, deverá ser efetuado junto ao órgão pagador do benefício, pois a SPPREV começou a efetuar o pagamento dos Inativos Civis a partir de maio/2011. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
IPESP - ( Tel IPESP) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de comunicação não tem acesso a informação referente ás Carteiras do IPESP, por gentileza entre em contato com o tele atendimento do IPESP (11) 4362-9360. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Isenção de Imposto de Renda - (ENTRADA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os aposentados e pensionistas que possuem patologia enquadrada no inciso XIV do artigo 6ºda Lei 7713 de 22/12/88, alterado pelo artigo 47 da Lei 8541 de 23/12/92 com a redação dada pelo artigo 1º da Lei 11052 de 29/12/2004 podem solicitar a Isenção de Imposto de Renda com os seguintes documentos: - Formulário disponível no site da SPPREV no link pensão Civil / aposentado Civil> Isenção de Imposto de Renda; - RG e CPF; - Laudo médico original contendo o CID da doença. É obrigatório apresentar os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela Autarquia, com exceção dos documentos solicitados em seu original, caso o envio ocorra pelos correios ou se for entregue através de um portador, somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e o requerimento com firma reconhecida. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Isenção de Imposto de Renda - (MAIORES DE 65 ANOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o aposentado ou pensionista que completar 65 anos de idade tem direito a um valor adicional de isenção, conforme inciso XV do artigo 6º da Lei 7.713/1988, sem prejuízo da parcela isenta previsto na tabela de incidência mensal do imposto. O valor excedente ao limite está sujeito à incidência do imposto de renda, conforme aplicado pela SPPREV. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Legislação Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, solicitamos por gentileza que consulte as legislações disponíveis em nosso site: (www.spprev.sp.gov.br) no link: Legislação, maiores dúvidas entre em contato através do tele atendimento pelo telefone: 0800 777 7738. -Lei Complementar nº 1.012/2007 Servidor Civil -Lei Complementar nº 1.013/2007 Servidor Militar. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Lei Call Center Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXX, informamos que o DECRETO Nº 6.523, DE 31 DE JULHO DE 2008, regulamenta a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, e fixa normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone, no âmbito dos fornecedores de serviços regulados pelo Poder Público Federal, com vistas à observância dos direitos básicos do consumidor de obter informação adequada e clara sobre os serviços que contratar e de manter-se protegido contra práticas abusivas ou ilegais impostas no fornecimento desses serviços. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Liberação de Pagamento Retido Pensionistas Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pensionistas civis e militares que se encontram com o pagamento suspenso há mais de 12 (doze) meses após o mês do aniversário sem a realização do recadastramento anual, precisam realizar o pedido de liberação de pagamento retido apresentando os documentos listados abaixo para reativar o seu benefício. -Certidão de Nascimento ou Casamento do (a) pensionista com data atualizada. -Comprovante original de conta corrente com data atualizada e timbre do banco. Não será aceita conta poupança. -Cópia do RG e CPF autenticados; -Declaração de Estado Civil e União Estável disponível no link: www.spprev.sp.gov.br/RecadPensio.aspx -Formulário de recadastramento manual disponível no link: http://www.spprev.sp.gov.br/RecadPensio.aspx -Pensionistas universitários retidos há mais de seis meses devem apresentar, além da documentação acima discriminada, documento original da Declaração de Matrícula do semestre atual, contendo, obrigatoriamente, a indicação do curso e sua duração e a frequência do semestre e exercício anterior, devidamente assinada pela Instituição de Ensino com reconhecimento de firma. Se procurador, anexar procuração pública outorgada em Cartório de Registro Civil nos últimos seis meses juntamente com cópia do documento de identificação e CPF. -Especifique no envelope: pensionista/aposentado civil ou pensionista/aposentado militar; Envie para Rua Bela Cintra, 657, Consolação, São Paulo-SP. CEP 01415-003. - É obrigatório trazer todos os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela autarquia, com exceção dos documentos solicitados no seu original. - Os documentos enviados pelos correios ou entregues através de portador somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e os formulários com firma reconhecida. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
LICENÇA PRÊMIO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXX, informamos que deverá requerer tal benefício junto ao órgão de origem, ou seja, Recursos Humanos da Secretaria onde trabalhou. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Menor tutelado Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 147, parágrafo I, da LC 1012/2007 o menor tutelado equipara-se ao filho desde que comprovada a dependência econômica com o servidor. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Ouvidoria Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o Fale Conosco é um canal de orientação e esclarecimento de dúvidas, logo, não caracteriza consulta formal. Caso o contato presencial ou o teleatendimento não forem satisfatórios para a resolução da questão recomendamos que entre em contato com a ouvidoria, através do site da SPPREV no link ouvidoria ou através do telefone (011) 3214-9000 opção 7. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (PENSÃO INICIAL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os documentos necessários para pedido de pensão por morte estão no endereço eletrônico: www.spprev.sp.gov.br, em Pensão Civil/Militar > Pensão Inicial, em que será feita uma simulação para informar quais os documentos exigidos. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (DEPENDENTES LEGAIS PARA RECEBIMENTO DE PENSÃO CIVIL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta a sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com a Lei Complementar Estadual nº 1.012 - de 05 de julho de 2007, no seu artigo 147 - São dependentes do servidor, para fins de recebimento de pensão: I - o cônjuge ou o companheiro ou a companheira, na constância, respectivamente, do casamento ou da união estável; II - o companheiro ou a companheira, na constância da união homo afetiva; III - os filhos, de qualquer condição ou sexo, de idade igual à prevista na Legislação do Regime Geral de Previdência Social e não emancipados, bem como os inválidos para o trabalho e os incapazes civilmente, estes dois últimos desde que comprovadamente vivam sob dependência econômica do servidor; IV - os pais, desde que comprovadamente vivam sob dependência econômica do servidor e não existam dependentes das classes mencionadas nos incisos I, II ou III deste artigo, ressalvado o disposto no § 3º deste artigo. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (REVERSÃO DE QUOTA-PARTE ENTRE IRMÃOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 9º, parágrafo 5º da Lei 1013/2007 (militar) e artigo 148, parágrafo 5º da Lei 1012/2007 (civil) não há reversão de quota-parte entre irmãos, somente de cônjuge/companheiro para filhos e vice-versa. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (CÁLCULO DE PENSÃO MENSAL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 144, da Lei Complementar 1012/2007, o valor inicial da pensão por morte devida aos dependentes de servidor falecido será igual à totalidade da remuneração no cargo efetivo em que se deu o óbito ou a dos proventos do inativo na data do óbito, até o limite máximo estabelecido para os benefícios do regime geral de previdência social de que trata o artigo 201 da Constituição Federal acrescido de 70% (setenta por cento) da parcela que exceder esse limite. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (REVERSÃO DE QUOTA PARTE) Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a perda do benefício na qualidade de pensionista implica na extinção de sua quota de pensão, admitida a reversão da respectiva quota ocorre para filhos, cônjuge ou companheiro(a) e destes para aqueles. Maiores dúvidas consulte as legislações disponíveis: -Lei Complementar nº 1.012/2007 Servidor Civil -Lei Complementar nº 1.013/2007 Servidor Militar. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - (PENSÃO INICIAL/VALOR) Prezado (a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que cálculo do benefício de pensão segue os seguintes procedimentos: 1. Desconto da Emenda Constitucional 41/2003, onde é realizado o desconto pelo teto do executivo, legislativo ou judiciário; 2. Após é aplicado o redutor da Lei 1012/2007 e 1013/2007, que prevê o pagamento integral da pensão até o limite dos benefícios do Regime Geral da Previdência Social acrescido de 70% (setenta por cento) da parcela que exceder esse limite; 3. Posteriormente é aplicada a contribuição previdenciária no valor de 11% (onze por cento) sobre o valor da parcela dos proventos que supere o limite máximo estabelecido para os benefícios do Regime Geral de Previdência Social; 4. Aplicada às reduções legais, é realizado o cálculo do Imposto de Renda. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia - DEPENDENTES LEGAIS PARA RECEBIMENTO DE PENSÃO MILITAR (óbito ocorrido posterior à 07/07/2007). Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com a Lei Complementar Estadual 1013/2007 em seu artigo 8º, com vigência a partir de 07/07/2007, são dependentes do Militar, para fins de recebimento de pensão: I - O cônjuge ou o companheiro (a), na constância, respectivamente, do casamento ou da união estável; II – Os filhos, de qualquer condição ou sexo, de idade igual á prevista na Legislação do Regime Geral de Previdência Social e não emancipados, bem como os inválidos para o trabalho e os incapazes civilmente, esses dois últimos desde que comprovadamente vivam sob dependência econômica do militar; III – Os pais, desde que comprovadamente vivam sob a dependência econômica do militar e não existam dependentes das classes mencionadas nos incisos I ou II deste artigo, ressalvado o disposto no parágrafo 3º desse artigo. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pensão Cívil/ militar/ alimentícia (EXTINÇÃO DE BENEFÍCIO) (Cônjuge) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o artigo 10, inciso III da Lei 1013/2007 (militar) ou artigo 149, inciso II da Lei 1012/2007 (civil) perde a qualidade de dependente na condição de cônjuge ou companheiro aquele que contrair novas núpcias ou constituir nova união estável. Caso a união seja identificada e comprovada, o benefício do pensionista será extinto e as medidas legais cabíveis serão tomadas no sentido de interromper o pagamento do beneficio e recuperar os valores pagos indevidamente, pois esta prática constitui fraude contra o sistema previdenciário. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
PIS/PASEP/FGTS - (FGTS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, solicitamos que entre em contato com a Caixa Econômica Federal, instituição responsável pelo FGTS. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
PIS/PASEP/FGTS - (SOLICITAÇÃO DE DECLARAÇÃO DE DEPENDENTES PARA FGTS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os dependentes do ex-servidor que recebem a pensão por óbito, poderão solicitar a declaração de dependentes junto à SPPREV para levantamento do PIS/PASEP/FGTS. Para solicitar é necessário apresentar os seguintes documentos: • Requerimento para fins diversos que está disponível no site www.spprev.sp.gov.br no link pensão civil/militar>declaração de dependentes; • Cópia do documento de identificação e CPF. - É obrigatório trazer todos os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela autarquia, com exceção dos documentos solicitados no seu original. - Os documentos enviados pelos correios ou entregues através de portador somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e os formulários com firma reconhecida. Segue abaixo endereço das regionais e Sede da SPPREV para envio de documentos ou comparecimento: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Pop up - (VISUALIZAR INFORMAÇÕES) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, pedimos por gentileza que verifique se o bloqueador de pop ups de seu computador está desativado. Somente se ele estiver desativado conseguirá visualizar o Informe de Rendimentos/demonstrativo de pagamento. Para mais informações, entre em contato com o tele atendimento no telefone: 0800 777 7738 ou compareça a um dos postos da SPPREV de acordo com a relação de endereços disponíveis abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Precatório/OPV - (INFORMAÇÕES) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXX, esclarecemos que as informações sobre Precatórios e Obrigação de Pequeno Valor devem ser obtidas junto ao advogado responsável pela ação. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Projeto de Monitoramento continuado e recenseamento - (MONITORAMENTO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a SPPREV iniciou um projeto de Monitoramento e Recenseamento que está previsto na Lei nº 10887/4, que será realizado pelo IDORT. A data, o local e a forma que ocorrerá, está sendo informado por meio de contato telefônico. Este procedimento poderá ser realizado nos postos fixos ou por meio de visitas de assistentes sociais e profissionais técnicos na residência do usuário / cidadão. De acordo com a Portaria SPPREV 300/2012, as aposentados e os pensionistas civis e militares (com exceção dos pensionistas universitários) que efetuarem o recenseamento no ano de 20143, até o mês de seu aniversário, ficarão dispensados do recadastramento neste ano, no entanto a medida não é válida para pessoas que fizeram o recenseamento em 20132 ou que o realizaram após o mês de aniversário. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Agendamento pelo telefone: 0800 888 2425. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Reajuste - (AUMENTO SEM INFORMAÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que até o momento este canal de comunicação não tem informações referentes ao aumento citado, por gentileza retorne o contato posteriormente para nova consulta. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Reajuste Salário mínimo Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com o Decreto número 8.166/2.013 de 23.12.2.013, que dispõe sobre o valor do novo Salário Mínimo, válido a partir de 1º de janeiro de 2.014 correspondentes a R$ 724,00 (Setecentos e vinte e quatro reais), o reajuste será aplicado na folha do mês de janeiro com pagamento para o 5º dia útil de fevereiro de 2.014. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento - (FORA DO ESTADO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pensionistas residentes fora do Estado de São Paulo, onde não existam agências do Banco Brasil ou Postos de Atendimento da São Paulo Previdência, deverão, em caráter excepcional, para fins de recadastramento, encaminhar à SPPREV Declaração de Vida e Estado Civil, feita e assinada por tabelião de notas no mesmo mês do recadastramento, contendo os dados pessoais, telefone de contato, endereço e estado civil, especificando no envelope se o inativo ou pensionista é civil ou militar. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento - (PENSIONISTA RESIDENTES FORA DO PAÍS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pensionistas residentes fora do país deverão apresentar à SPPREV, declaração original de vida, contendo seus dados pessoais, expedida pela embaixada ou consulado do Brasil, a documentação acompanhada de tradução. Nos países onde tenham fixado sua residência ou domicílio. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento - (PRAZOS DE RECADASTRAMENTO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que perdido o prazo de recadastramento mês de aniversário do inativo ou pensionista, sem a realização do recadastramento anual, o benefício é automaticamente suspenso e não será incluso na folha de pagamento do mês seguinte. Quando regularizado, o benefício é creditado normalmente, incluindo os pagamentos retidos e, obedecendo a data de fechamento da folha de pagamento da autarquia, conforme poderá ser consultado através do site da SPPREV no link recadastramento. Caso a data do recadastramento ultrapasse o período de seis meses a partir do mês de aniversário, o recadastramento não poderá ser realizado no Banco do Brasil, sendo permitido o recadastramento apenas em um dos Postos de atendimento da SPPREV. Ultrapassado o período de um ano, o requerente irá realizar o procedimento de liberação de pagamento retido. Para esse procedimento a documentação é: - Certidão de nascimento ou casamento do pensionista atualizada; - Comprovante original de conta corrente com data atualizada e timbre do Banco. Não será aceita conta poupança ou conta conjunta; - Declaração de estado civil e União estável; - RG e CPF do pensionista ou protocolo oficial com número do documento; - Requerimentos disponíveis no site da SPPREV no link pensão civil / militar>liberação de pagamento suspenso. Neste caso o pagamento somente será restabelecido após a documentação ser devidamente analisada pela autarquia. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (RECADASTRAMENTO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o recadastramento deverá ser efetuado, OBRIGATORIAMENTE, pelo próprio pensionista e aposentado civil e militar, anualmente, no seu mês de aniversário, em qualquer agência do Banco do Brasil. Curatelados, tutelados e menores sob guarda deverão ser recadastrados pelos respectivos curadores, tutores ou guardiões. Os Inativos da Assembléia Legislativa, Tribunal de Justiça, Tribunal de Contas, Tribunal de Justiça Militar, universidades e Ministério Público deverão se recadastrar no Departamento de Recursos Humanos de sua Secretaria de origem. Documentos necessários para o recadastramento: - Cédula de identidade (RG/identificação funcional); - Cartão de identificação do contribuinte (CIC/CPF-MF); - Comprovante de residência atualizado, com validade máxima de 90 dias. Obs.: No ato do recadastramento deverá ser indicado nome e telefone de uma pessoa responsável para qualquer eventualidade. Os aposentados e pensionistas civis e militares (com exceção de pensionistas universitários) que efetuarem o recenseamento no ano de 2014, até o mês de seu aniversário, ficarão dispensados da realização do recadastramento neste ano. Endereços dos postos mais próximos disponíveis na relação abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento - RECADASTRAMENTO COM ERRO NO BANCO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, solicitamos por gentileza que nos informe o endereço e o número da agência para que possamos informar o problema ao setor competente. Para regularização imediata de seu recadastramento compareça em algum posto de atendimento ou encaminhe à SPPREV Declaração de Vida e Estado Civil, feita e assinada por tabelião de notas. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento - (AGENDAMENTO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXX, informamos que a SPPREV oferece o serviço de recadastramento domiciliar, para pessoas com dificuldade de locomoção - Para solicitar o agendamento do recadastramento entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone: 0800-7777-738, com dados e endereço completo; Lembrando que além do agendamento junto à central de atendimento é necessário encaminhar para SPPREV atestado/laudo médico para comprovação da impossibilidade de locomoção do requerente. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (TUTORES E/OU CURADORES) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os curadores ou tutores podem recadastrar os pensionistas ou inativos que representam desde que apresente no ato do recadastramento tutela ou curatela expedida pelo Cartório em que tramita o processo atualizada em no máximo 2 (dois) anos. Caso a tutela, curatela ou termo de guarda tenha sido concedido há mais de 02 anos, será necessária sua atualização, por meio de apresentação de Certidão de objeto e pé do processo ou de certidão expedida pelo cartório onde tramita o processo, comprovando a manutenção da condição de tutor, curador ou guardião. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (RECADASTRAR NO ANO DE CONCESSÃO DO BENEFÍCIO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o recadastramento dos inativos e pensionistas civis e militares que fazem aniversário após o mês da concessão do benefício deve ser realizado ainda no ano da concessão. Lembramos que o recadastramento deverá ser efetuado no mês de aniversário do inativo ou pensionista em um dos postos de Atendimento da SPPREV ou em qualquer agência do Banco do Brasil. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (RECADASTRAMENTO DE PENSIONISTA/INATIVOS EM REGIME PRISIONAL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com a Portaria 452/2013 os inativos e pensionistas civis e militares que cumprem pena de prisão ou detenção, para recadastrar-se deverão encaminhar à SPPREV: -Atestado de Permanência Carcerária em papel timbrado, expedido pela Instituição carcerária. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (RECADASTRAMENTO UNIVERSITÁRIO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pensionistas universitários já deferidos nesta qualidade em processo de reinclusão universitária, deverão realizar o recadastramento nos meses de janeiro e julho através dos seguintes documentos: - Cédula de identidade (RG/identificação funcional); - Cartão de identificação do contribuinte (CIC/CPF-MF); - Comprovante de residência atualizado, com validade máxima de 90 dias; - Documento original da Declaração de Matrícula, contendo, obrigatoriamente, a indicação do curso e a sua duração- devidamente assinada pela Instituição de Ensino com reconhecimento de firma ou autenticação digital; - Atestado de freqüência do semestre anterior, devidamente assinada pela Instituição de Ensino com reconhecimento de firma ou autenticação digital; - Original da certidão de nascimento ou casamento com data atualizada, com no máximo 60 dias, com averbações; - Declaração de Estado Civil e União Estável. Os documentos retirados via Internet para comprovação universitária deverão ser assinados pela Instituição de Ensino, com reconhecimento de firma ou autenticação digital. Os estudantes que cursam nível superior por meio de sistema interativo deverão comprovar as exigências previstas na Portaria 452/2013. O pensionista universitário que esteja graduando-se em outro país deverá encaminhar à SPPREV documentação acompanhada de tradução reconhecida e autenticada pela Embaixada ou Consulado do Brasil, nos respectivos países. É obrigatório apresentar os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela Autarquia, com exceção dos documentos solicitados em seu original, caso o envio ocorra pelos correios ou se for entregue através de um portador, somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados e o requerimento com firma reconhecida. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recadastramento (RECADASTRAMENTO FORA DO PRAZO/INATIVO MILITAR) Prezado (a) Senhor (a): Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXX, informamos que caso ultrapasse o prazo disponível para recadastramento, o benefício é automaticamente suspenso e não é incluso na folha de pagamento do mês seguinte a suspensão. Após efetuar o recadastramento deverá aguardar a inclusão em folha de pagamento junto à SPPREV para reativação do benefício. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Recenseamento Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a São Paulo Previdência deu início a um projeto para monitoramento continuado e recenseamento de seus beneficiários, de acordo com a Lei 10.887/04. A medida, que tem como objetivo principal a melhoria do gerenciamento e controle da base de dados dos participantes da autarquia, ocorrerá em todo o Estado, por meio de postos fixos e móveis, na forma presencial e remota, para diagnóstico da condição socioeconômica e familiar dos beneficiários. O processo de atualização cadastral envolve, entre outras ações, aplicação de questionário e conseqüente laudo técnico de diagnóstico social e econômico, além de coleta e digitalização de documentação pessoal e de características biométricas dos inativos e pensionistas da SPPREV. As informações sobre a data, o local e a forma que ocorrerá a atualização dos dados de cada participante estão sendo fornecidas por meio de contato telefônico realizado pelo Instituto de Organização Racional do Trabalho – IDORT, para a prestação dos serviços de recenseamento. Ressaltamos que este procedimento poderá ser realizado em 16 postos fixos distribuídos pelo Estado ou por meio de visitas de assistentes sociais e profissionais técnicos à residência do segurado. A SPPREV zela pela segurança de seus participantes. Portanto, os profissionais atuantes neste projeto estarão sempre uniformizados e identificados pelo uso do crachá. Caso o beneficiário tenha dúvidas sobre o profissional que está em sua residência, poderá entrar em contato com o IDORT pelo número 0800 888 2425 e certificar-se. Lembramos que os beneficiários que forem contatados e se recusarem a realizar o procedimento estarão sujeitos à suspensão de seu benefício. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Reclamações SPPREV - (RECLAMAÇÃO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação "Fale Conosco" da São Paulo Previdência. Conforme exposto, sua reclamação referente ao XXXXXXXXXXXX será analisada e ações administrativas serão tomadas caso haja necessidade. Em caso de dúvida, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento, pelo telefone: 0800 7777 738. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Reinclusão de pensionista universitário - (REINCLUSÃO DE PENSIONISTA UNIVERSITÁRIO CÍVIL) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os pensionistas que recebem o benefício na qualidade de filho (a) ou neto (a) do (a) ex-servidor, ao completar 21 anos serão automaticamente excluídos da folha de pagamento. Excepcionalmente, existem alguns casos amparados pela Legislação em que é possível a Reinclusão universitária, para esses casos é necessário: - Data do óbito do ex-servidor foi antes da publicação da Lei Federal n° 9.717/98, ou seja, anterior a 27 de novembro de 1998; - Cursando escola de nível superior e possuindo freqüência regular; - Não possua diploma escolar; - Idade limite de 25 anos. Este benefício cessará quando o pensionista concluir o primeiro curso universitário, desde que não ultrapasse a idade limite de 25 anos, quando será excluído definitivamente. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Reinclusão de pensionista universitário -(Suspensão de pagamento Pens. Universitário) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os beneficiários que tiveram a pensão mensal concedida na vigência da Lei Complementar 180/1978 (sem alterações da LC 1.012/2007), e após a publicação da Lei Federal 9717/98 não fazem jus à sua continuidade, uma vez que esta legislação federal proibiu a concessão de benefícios do Regime Próprio de Previdência Social - RPPS distintos do Regime Geral de Previdência Social - RGPS, suspendendo assim a eficácia da legislação previdenciária estadual, conforme Parecer Administrativo n° 15/2012, da Procuradoria Geral do Estado. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: XXXXXXX Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Requerimento Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que considere o seguinte procedimento: -Acesse www.spprev.sp.gov.br> Pensão Civil/Inativo> Requerimento Diverso (Próprio Punho) com reconhecimento de firma e preencha; -Anexe a cópia do último holerite; -Anexe cópia do RG e CPF autenticados; -Especifique no envelope: pensionista/aposentado civil ou pensionista/aposentado militar; -Envie para: R. Bela Cintra, 657-Consolação, São Paulo-SP. CEP 01415-003. Esclareça a solicitação no Requerimento Diverso. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Revisão de pensão/ aposentadoria - (REVISÃO DE APOSENTADORIA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que caso o beneficiário acredite que o valor de seus proventos não esteja correto poderá solicitar a revisão de seu benefício. Para tanto, o requerimento deve ser acompanhado de: 1. Nome, qualificação e o endereço do requerente 2. Fundamentos de fato e de direito do pedido e a providência pretendida. - De acordo com o Artigo 54 da Lei 10.177, de 30 de dezembro de 1998 que regula o processo administrativo no âmbito da administração Pública Estadual, o requerimento a ser dirigido à autoridade competente deve indicar, entre outros, os elementos acima. Caso não atenda os requisitos será desde logo indeferido. Para maiores informações entre em contato com o tele atendimento 0800 777 77 38. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
RH de origem Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que este canal de atendimento não possui as informações solicitadas, por gentileza entre em contato com o RH do Órgão de origem para maiores esclarecimentos. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Serviços Online Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que os "Serviços Online" do site da SPPREV estão disponíveis somente aos pensionistas civis e militares de ex-funcionários públicos do Estado de São Paulo e aos aposentados da administração direta e inativos da Polícia Militar. Se esse for o seu caso e não estiver conseguindo acessá-los, por gentileza, entre em contato com nosso tele atendimento, pelo telefone 0800 777 7738 ou compareça a um dos postos da SPPREV, conforme relação de endereços listados abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Servidor Ativo - (AFASTAMENTO/ REASSUNÇÃO DE CARGO) AFASTAMENTO/ REASSUNÇÃO DE CARGO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o servidor que optar pelo recolhimento ao RPPS durante o afastamento, ao reassumir o cargo, deverá comunicar a SPPREV com os seguintes documentos: - Declaração de Reassunção; - Requerimento que está disponível no site www.spprev.sp.gov.br no link servidor ativo>licenciados>acordo / acerto de débitos e outros>Requisição Geral – Divisão de contribuintes. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Servidor Ativo -(AFASTADO PARA EXERCER CARGO NA PREFEITURA) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXX, informamos os procedimentos a serem adotados: O servidor deverá enviar a declaração de situação funcional, fornecido pelo órgão de origem a SPPREV - o órgão de origem deverá informar mensalmente a Câmara Municipal sobre o valor do salário do servidor - a Câmara Municipal deverá efetuar o desconto dos 11% sobre o salário efetivo do servidor - a Câmara Municipal deverá pagar a parte patronal de 22% sobre o salário efetivo do servidor - enviar relatório mensal constando o nome do servidor, em separado a parte de 11% e 22% e o comprovante do depósito na conta da SPPREV - efetuar o repasse das contribuições para a conta bancária da SPPREV - Banco 151 / Agencia: 0943-1 / CC /. 1300000-10. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Servidor Ativo (AFASTAMENTO DE SERVIDOR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a partir de 09/2007, a contribuição previdenciária durante o afastamento ou licença com prejuízos de vencimentos passou a ser facultativa, portanto, o servidor deverá optar por permanecer vinculado ao Regime Próprio de Previdência Social – RPPS no momento do afastamento do cargo em até 30 (trinta) dias após a publicação do ato no Diário Oficial. Caso optar pelo não recolhimento não é necessário se manifestar. Documentos necessários para opção ao RPPS: - Declaração de Situação Funcional - Cópia do ultimo holerite, - Formulário de opção ao RPPS disponível no site www.spprev.sp.gov.br no link Servidor Ativo > Licenciados > Acordo / Acerto de Débito e outros> Opção ao RPPS e também o requerimento> Requisição Geral – Divisão de contribuintes. Em caso de dúvida por gentileza retorne contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SOLICITAÇÃO DE DADOS E ESCLARECIMENTOS - (DADOS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Informamos que para maior agilidade e segurança na resposta à sua solicitação são necessários os dados abaixo: ¦Nome Completo do beneficiário e/ou contribuinte e/ou requerente; ¦CPF do beneficiário e/ou contribuinte e/ou requerente; ¦Data de Nascimento; Por gentileza, envie os dados junto à questão anterior. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SOLICITAÇÃO DE DADOS E ESCLARECIMENTOS - (ESPECIFICAR) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação, pedimos que entre em contato novamente através do fale conosco ou na central de atendimento com maiores informações sobre sua dúvida ou sugestão, pois, não conseguimos compreender sua solicitação, sendo assim, aguardamos o seu contato. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SPPREV - (SERVIÇO NÃO DISPONIBILIZADO) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que a São Paulo Previdência- SPPREV, órgão gestor único de aposentadorias e pensões dos servidores estaduais de cargo efetivo, não oferece tais serviços. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SPPREV - (AQUISIÇÃO DE IMÓVEIS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXX, informamos que de acordo com a Emenda Constitucional nº 20 de 1998, regulamentada pela Lei Federal 9.717de 1998, os órgãos previdenciários não podem conceder financiamentos para aquisição de imóveis. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SPPREV - (CNPJ) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação "Fale Conosco" da São Paulo Previdência. Conforme solicitado segue o CNPJ da SPPREV: CNPJ: 09.041.213/0001-36 Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SPPREV -(COMPARECIMENTO À SEDE OU REGIONAIS) Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXX, pedimos por gentileza que compareça a um dos postos da São Paulo Previdência ou entre em contato com a nossa central telefônica pelo número 0800 777 7738. Segue abaixo relação com o endereço dos Postos: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
SUGESTÃO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta á seu contato, informamos que sua sugestão foi registrada. Agradecemos sua manifestação. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Teleatendimento -(TELEATENDIMENTO/POSTO) TELEATENDIMENTO/POSTO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, informamos que para tais informações, por gentileza, entre em contato com o tele atendimento no telefone: 0800 777 7738 ou compareça a um dos postos da SPPREV de acordo com a relação abaixo: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Teleatendimento - (TELEATENDIMENTO AGILIDADE/RECLAMAÇÃO) Prezado(a) Senhor(a): XXXXXXXXX Obrigado(a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXX, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone: 0800 777 77 38, Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h. para obter as informações desejadas,e solicitar XXXXXXXXXXXXXX. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Termo de Ciência e Notificação Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXXXXX, informamos que o Termo de Ciência e de Notificação, documento exigido pelo Tribunal de Contas, é indispensável, pois garante aos beneficiários ampla defesa e conhecimento de que seu processo é auditado pelo referido Tribunal. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
Verba sucumbência Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. Em resposta à sua solicitação referente XXXXXXXXXXXX, informamos que o desconto de Verba Sucumbência decorre de Ação judicial contra a SPPREV onde são cobrados os honorários de advogados da parte vencedora da ação. Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone: 0800 777 77 38. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA
VISTAS AO PROCESSO Prezado (a) Senhor (a): XXXXXXXXX Obrigado (a) por utilizar o canal de comunicação “Fale Conosco” da São Paulo Previdência. Sua mensagem foi recebida com sucesso. O procedimento de vistas é realizado presencialmente em um dos Postos de atendimento da SPPREV e é permitido somente ao beneficiário que consta no processo, seu procurador mediante Procuração Pública específica à SPPREV ou ao advogado mediante apresentação da Procuração Ad Judicia, sendo necessário a apresentação dos documentos pessoais originais. Lembrando que o valor da cópia do processo para a primeira folha tem o custo de R$ 22,15 (vinte e dois reais e quinze centavos) e as demais que acrescer R$ 2,22 (dois reais e vinte e dois centavos), de acordo com a portaria CAT 23 de 26 de dezembro de 2013. Segue abaixo relação de Postos de atendimento da SPPREV: Araçatuba: Rua Floriano Peixoto nº 120 sala 12, Cep 16010-220, atendimento das 09:00 às 16:00. Araraquara: Rua São Bento nº 1.500, Cep 14801-300, atendimento das 09:00 às 16:00. Bauru (Poupatempo): Avenida Nações Unidas nº 4-44, Cep 17010-070, atendimento das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 13:00. Campinas (Poupatempo): Rua Jacy Teixeira de Camargo nº 940, Cep 13050-913, atendimento das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 08:00 às 14:00. Franca: Rua Major Claudiano nº 1.488, Cep 14400-690, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Marília: Av. Carlos Gomes nº 553 3º andar sala 31, Cep 17500-030, atendimento das 9:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Presidente Prudente: Rua Tenente Nicolau Maffei nº 972, Cep 19015-020, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Ribeirão Preto: Rua Rui Barbosa nº 1.145 conjunto 61 Centro, Cep 14015-904, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Santos: Rua Frei Gaspar nº 51 conjunto 34 3º andar, Cep 11010-091, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Jose do Rio Preto: Rua Siqueira Campos nº 3.119, Cep: 15010-210, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo (Sede): Rua Bela Cintra nº 657 Consolação, Cep: 01415-003, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. São Paulo, poupatempo de Santo Amaro: Rua Amador Bueno nº 176, Cep: 04752-005, atendimento das 07:00 às 19:00 e aos sábados das 07:00 às 13:00. Sorocaba: Avenida Adolpho Massaglia nº 350, Cep: 18116-175, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Taubaté: Praça Monsenhor Silva Barros nº 254 sala 105, Cep: 12020-070, atendimento das 09:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira. Para sua segurança segue o número do protocolo deste atendimento: Atenciosamente, XXXXXXXXXXXXXXXX Equipe de Atendimento Especializado SÃO PAULO PREVIDÊNCIA