Servidores da São Paulo Previdência (SPPrev) participaram do curso “Um novo padrão de atendimento no serviço público: cidadania e valores partilhados”, promovido pela Escola de Governo do Estado de São Paulo (EGESP).
Ministrado pelo ouvidor da SPPrev, Adriano Carlos Nunes Fernandes, o treinamento teve como foco o debate sobre novos padrões de atendimento no setor público, com destaque para o relacionamento com públicos diversos, como populações vulneráveis, pessoas idosas, LGBTI+, refugiados, pessoas com deficiência e a abordagem de questões raciais, sempre sob a perspectiva da cidadania e de valores partilhados.
Segundo Adriano, o curso fortalece a cultura de um atendimento mais humano, empático e comprometido com os princípios da administração pública. “O treinamento promove reflexões fundamentais para que possamos atualizar nossas práticas em sintonia com a sociedade contemporânea, discutindo ética, acolhimento e o papel do servidor na construção de relações de confiança com o cidadão”, ressalta.
A atividade representou mais um passo na consolidação do atendimento como eixo estratégico da gestão pública e contou com a participação de equipes da SPPrev, especialmente das diretorias de Administração e Finanças e de Tecnologia e Relacionamento.